Lieferbedingungen

Bitte lesen Sie unsere Lieferbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder kündigen können, im Falle eines Problems Maßnahmen ergreifen können und Sie über weitere wichtige Aspekte informieren.

Wenn Sie einen Fehler in diesen Bedingungen feststellen oder eine Änderung für erforderlich halten, zögern Sie bitte nicht, uns für eine Diskussion zu kontaktieren.

1 Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können

1.1 Hyllux Limited („wir“, „uns“ und „unser“) ist eine nach englischem Recht im Vereinigten Königreich gegründete Gesellschaft mit der Registernummer 15338992 und dem eingetragenen Sitz in 115 East Acton Lane, W3 7HB, London.

Die Website www.hyllux.ch ist unser Eigentum und wir schaffen es.

1.2 Für jegliche Kontaktaufnahme senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@hyllux.ch.

Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies telefonisch oder per E-Mail an die Adresse tun, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

2 Unsere Produkte

2.1 Produkte können geringfügig von ihren Bildern abweichen. Produktbilder auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige eines Geräts die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.

2.2 Die Produktverpackung kann variieren. Wir weisen darauf hin, dass die Produktverpackung aufgrund unterschiedlicher Lieferanten oder Aktualisierungen unserer Verpackungen ebenfalls variieren kann. Obwohl wir bestrebt sind, die Konsistenz unserer Verpackungen beizubehalten, ist es möglich, dass die Verpackung, die Sie erhalten, geringfügig von der auf den Bildern auf unserer Website gezeigten Verpackung abweicht. Bitte seien Sie versichert, dass diese Verpackungsvarianten keinen Einfluss auf die Qualität oder Integrität des Produkts selbst haben.

3 Unser Vertrag mit Ihnen

3.1 Wie wir Ihre Bestellung annehmen : Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit beginnt mit der Art und Weise, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten. Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit einem sorgfältigen Prozess, um deren Richtigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen. Sobald alle Angaben überprüft wurden, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail, um die Annahme Ihrer Bestellung zu bestätigen. Dies bedeutet den Abschluss eines verbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und uns, der unser Engagement bekräftigt, bei jeder Transaktion Spitzenleistungen zu erbringen.

3.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können : Obwohl es unser Ziel ist, jede Bestellung transparent auszuführen, kann es Fälle geben, in denen die Annahme aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, unmöglich ist. In diesem Fall können Sie sicher sein, dass wir schnell und transparent kommunizieren. Ob aufgrund unvorhergesehener Nichtverfügbarkeit des Lagerbestands, unerwarteter Ressourcenbeschränkungen, Preisfehlern oder der Unfähigkeit, bestimmte Lieferzeiten einzuhalten, wir werden Sie schriftlich benachrichtigen. Unter solchen Umständen wird Ihnen das Produkt nicht in Rechnung gestellt, da Integrität und Fairness die Grundlage unserer Geschäftsethik sind.

3.3 Ihre Bestellnummer : Um die Kommunikation zu erleichtern und einen effizienten Service zu gewährleisten, wird jeder bei uns aufgegebenen Bestellung eine eindeutige Bestellnummer zugewiesen. Diese Nummer dient während des gesamten Bestellabwicklungsprozesses als Referenzpunkt. Nach Annahme Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen diese Bestellnummer umgehend mit. Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte diese Nummer an. Ihre diesbezügliche Zusammenarbeit hilft uns sehr, schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren und ein nahtloses End-to-End-Erlebnis zu gewährleisten.

4 Ihre Änderungsrechte

4.1 Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten , kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie, ob die Änderung möglich ist. Wenn möglich, werden wir Sie über jede Änderung des Produktpreises, des Liefertermins oder anderer Änderungen, die aufgrund Ihres Änderungswunsches erforderlich sind, informieren und Sie um eine Bestätigung bitten, ob Sie die Änderung vornehmen möchten. . Wenn wir die Änderung nicht durchführen können oder die Folgen der Änderung für Sie unzumutbar sind,können Sie den Vertrag kündigen .

5 Unsere Rechte, Änderungen vorzunehmen

5.1 Wir haben das Recht, geringfügige Änderungen an den Produkten vorzunehmen , auch um Änderungen relevanter Gesetze und behördlicher Anforderungen Rechnung zu tragen, sowie geringfügige technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Diese Anpassungen haben keine Auswirkungen auf Ihre Nutzung des Produkts.

5.2 Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, wesentliche Änderungen der Produkte oder der Vertragsbedingungen vorzunehmen. In diesem Fall informieren wir Sie darüber und Sie haben die Möglichkeit, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen. Sie erhalten außerdem eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte.

6 Lieferung von Produkten

6.1 Lieferdatum der Produkte. Im Rahmen des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen den Termin mit, an dem wir das/die Produkt(e) liefern. Wenn während des Bestellvorgangs kein Liefertermin angegeben wird, liefern wir Ihnen das/die Produkt(e) so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung annehmen.

6.2 Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Sollte sich unsere Lieferung von Produkten durch ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung so gering wie möglich zu halten.

Solange wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch die Veranstaltung verursacht werden. Wenn jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte zu erhalten. Sie müssen jedoch warten, bis das Produkt an uns zurückgesandt wird, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.

6.3 Lieferung in Ihrer Abwesenheit. Sollte an Ihrer Adresse niemand erreichbar sein, um die Lieferung in Empfang zu nehmen, hinterlässt Ihnen unser Lieferservice eine Nachricht, in der Ihnen mitgeteilt wird, wie Sie die Lieferung verschieben können. Unser Lieferservice wird dann ein zweites Mal versuchen, das Produkt an Sie auszuliefern. Wenn Sie den zweiten Lieferversuch nicht annehmen können, wird das Produkt an ein örtliches Depot zurückgeschickt und unser Lieferservice hinterlässt Ihnen eine Nachricht mit den Modalitäten für die Abholung.

6.4 Keine Neuorganisation der Lieferung. Wenn Sie nach einem erfolglosen Lieferversuch die Lieferung nicht neu arrangieren oder die Produkte nicht in einem Lieferdepot abholen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise zusätzliche Lager- und Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung nicht zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen und es kommt Abschnitt 3.2.3 unserer Rückerstattungsrichtlinie zur Anwendung.

7 Einfuhrgebühren für Lieferungen in die Schweiz

7.1 Wir möchten unsere Kunden mit Sitz in der Schweiz darüber informieren, dass für alle Bestellungen, die von unserem Lager in Deutschland aus versandt werden, Einfuhrabgaben anfallen. Gemäß den Schweizer Zollbestimmungen ist der Empfänger für die Zahlung dieser Einfuhrabgaben verantwortlich, zu denen Steuern, Zölle und andere von den Schweizer Behörden erhobene Abgaben gehören können .

Diese Kosten sind weder im Kaufpreis unserer Produkte noch in den zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Versandkosten enthalten. Sie werden vom Schweizer Zoll am Ort der Einreise festgelegt und müssen vom Empfänger direkt an den Spediteur oder die zuständigen Zollbehörden bezahlt werden, um die Lieferung der Bestellung zu ermöglichen.

Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor der Bestellung auf unserer Website über mögliche Einfuhrzölle zu informieren. Um eine Schätzung der Einfuhrkosten zu erhalten oder weitere Informationen zu den Zollverfahren in der Schweiz zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die Eidgenössische Zollverwaltung oder besuchen Sie deren Website.

8 Kontaktinformationen

8.1 Wenn Sie Fragen oder Informationsanfragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Hyllux Limited. Sie können uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: info@hyllux.ch . Wir sind bestrebt, alle Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten, um ein zufriedenstellendes Erlebnis mit unserem Online-Shop zu gewährleisten.